“五一”小长假期间，中央大街迎来游客高峰，为做好百年老街秩序保障，为游客提供安全、舒心的旅游环境。哈尔滨市公安局道里分局提前谋划、周密部署，每日出动警力在百年老街加强巡逻防控、接受游客当面报警、为游客提供咨询、紧急救助等服务，确保中央大街秩序平稳。

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当好服务游客“知心人”

5月1日上午，民警为给来中央大街的旅客李女士介绍冰城的景点，推荐当地特色美食以便游客自行挑选。“请问从哪里乘坐地铁、公交车？”“请问哪里有洗手间？”“请问哪里有宾馆？”面对寻求帮助的游客，民警更耐心为其解答困惑，指引游客更快、更方便地找到所需位置。

5月1日中午，民警在中央大街与西七道街附近执勤时，一位市民捡到一张外地游客身份证交到民警手中。随后，民警通过移动警务终端查找到身份证主人联系方式，最终联系上了失主。“你好，哪位？”电话刚拨通，对面就传来了一个女声。“我是哈尔滨市公安局道里分局民警，你的证件是不是丢了？”“是，我们是从云南来的哈尔滨，刚才在防洪纪念塔附近游玩时，可能掏东西的过程中不慎将证件掉出去了。”“中央大街不仅风景美，人民警察更美！”女子取到证件后激动地对民警说道。

当好服务游客“贴心人”

5月1日下午，孟女士带着家人到哈尔滨来旅行游玩，本来计1号下午1点坐高铁返程，没想到在中央大街游玩的比较尽兴，却错估了提前叫车的时间，很可能就赶不上高铁了，辅警孙方聚当时在金谷大厦附近执勤，当时听完孟女士的求助后，他和同事将孟女士一家送往哈尔滨火车站北广场。“民警过来一看我们那块大包小裹的，再加上小孩，还有行动不便的，然后就过来又帮我们提行李呀，又扶老人上车的，哎，真的太感动了。”孟女士说。

当好服务游客“暖心人”

5月1日下午，道里区西六道街附近一辆23路公交车上发生感人一幕。一名六旬老人带着外孙女在乘车时突发癫痫，危急时刻，公交车驾驶员迅速停车，正在附近执勤的两名民警一起及时救助，这一幕得到车上乘客纷纷点赞。临别时，被救助老人向民警深深致谢，“感谢人民警察救了我。有你们在，我们老百姓很暖心！”

来源 | 哈尔滨市公安局道里分局 

编辑 | 吕天霞

责编 |贾祎曼（见习）

审读 | 腾讯政务

审核 | 卢伟坤

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