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“世章呀，我家的数字电视打不开了呀，快帮我看看！”公阳乡紫华村留守老人叶爷爷找到了“数字管家”叶世章，有着多年电信工作经验的叶世章娴熟地解决了电视网络故障。

公阳乡针对留守老人居多，以网格化划分，发动党员志愿者力量，成立“数字管家”，解决老人使用手机、电视、电脑等数字化产品相关问题。“自从有了这个‘数字管家’，在家独居的老人我们就放心多了，随时都能联系到老人，有时候我们在家，电视机出现问题，老人也一定是第一时间找世章，对他更放心和信赖！”常年外出务工的叶女士称赞道。

在家想用微信与女儿视频的胡爷爷怎么也打不开视频，于是就联系上了联片的“数字管家”田小芬。 “小芬，手机微信视频突然打开不了，我想跟我的女儿视频聊天！”田小芬查阅手机设置，快速解决，并为胡爷爷与远在外地的女儿视频连线。

在公阳村的“邻里快递点”，“数字管家”叶玉环定期分享优选物品，为村里的老人网上代购生活物品，针对快递点工作人员的业务特别，公阳乡将各村快递点打造成“数字共享驿站”，方便老人点单购买所需物品，同时也帮忙老人实现了退换自由，为留守老人搭建起“数字之桥”，提高老人生活质量，共享数字红利。

据悉，公阳乡常住人口1000余人，其中60周岁以上老人占比80%以上。该乡以“共享社？幸福里”建设为有效抓手，结合网格化管理，聚焦老人的数字化需求，设置“数字共享驿站”，由网格员、党员志愿者担任“数字管家”，在做好日常巡查和暖心服务时，帮助老人破解“数字鸿沟”。“自从有了数字管家，老人们的手机、电视等相关问题基本得到了解决，切实发挥了网格力量，将网格服务落小、落细，辐射到户。”公阳乡主要负责人介绍到。截止目前，共打造乡级“数字共享驿站”1个，村级“数字共享驿站”3个，已帮助老人解决手机、电视、电脑相关问题135个，开展线上代办代购等服务200余次。

赵巧巧 李一伟

编辑：孙嘉励 | 责任编辑：张朋杰 | 监制：阮周琳

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